微博的力量

两年650万美元

新颖的互联网模式总是源自海外，这给了寻求创新的国际PC制造商更早的接触机会，戴尔就是早在企业中开发和应用社交媒体的先行者。戴尔社会化媒体部钟敏在接受本刊采访时称，戴尔推行的直销模式让其在2006年就开始涉足社交型媒体，2007年关注微博（twitter）。“根据我们的统计，2008~2009这两年，戴尔通过twitter产生的业务收入超过650万美元。”钟敏称，开通twitter时只是希望通过这种新媒体回答用户提问和发布企业信息，并没有想过进行业务营销，但后的效果却让人惊奇。

在国内，另一PC领域的大鳄—联想也在做着同样的事。据蓝色光标负责联想时尚系列笔记本电脑市场推广的刘烨敏介绍，她们也早在2009年就开始了对社会化媒体的尝试，“‘彪悍的小y玩转天涯’、‘开心网斑马人’是当时在公关界脍炙人口的案例。”现在她们正通过新浪微博对联想Z系列进行持续的微博营销推广。“以‘联想Z流行’新浪官方微博为例，现在的粉丝数为26000人，以每位粉丝的平均粉丝数100来计，加上名人转发的影响，Z流行微博影响直达4000万网友，这在公关宣传上是一个非常惊人的数字。”刘烨敏对这种新营销模式表示满意。她同时还向记者展示了一份数据：对联想淘宝旗舰店的数据监测显示，日均访问量7.04万中26%源自淘宝站外，而淘宝站外的推广大部分基于社交媒体。

2010年3月，戴尔也在新浪微博开通了官方微博，目前的粉丝数已超过10万，微博正成为社交媒体中耀眼的新媒体。

IT微博营销的三板斧

龙峰，博拉网络总裁，也是社交媒体营销的资深业内人，参与过微软、英特尔、AMD等国际巨头的营销运作。他对记者坦言，虽然目前国内很多IT企业和营销团队已经注意到了微博在推广上的潜力，但总体来说，对微博的运作还处于起步阶段，“绝大部分的营销活动仅仅只是单纯的官方微博或微博红人转发（微博红人即在微博上有相当数量粉丝的活跃帐号），如转发有奖、明星炒话题等均属于此类。简单营销的优点是需要的资源少，投入也少，能在一定范围内引起受众人群关注。”

相比单纯的微博转发，龙峰更推崇加入微博应用的营销模式。“充满创意的微博应用能将营销信息带给之前不曾关注的群体。”一个在IT业界被谈论多的案例是三星Galaxy Tab，其与搜狐微博合作开发的“时尚地标”应用在为用户推荐时尚地标的同时，巧妙的将三星Galaxy Tab介绍植入到相应的地标弹出气泡中，并将产品的时尚气质与生活时尚融为一体。“相比传统微博转发，植入应用并不会增加很多成本，这种操作模式在专业公关公司运作中越来越多。”

而被认为高级微博营销模式的则是一整套以微博为传播纽带的方案。“以话题病毒，事件传播为发端，以微博为主要传播载体，辅以新闻软文、博文（博客文章）推广、线上/线下活动，达到全方位铺天盖地的宣传效果。”联想乐Pad的“把乐派给你”微博营销被认为就是基于此模式。联想不仅邀请了大量明星艺人在微博上大秀乐Pad体验，甚至还专门租用了一架飞机，在机身上漆上乐Pad的宣传广告，并辅以大量的乐Pad软文，在相当短的时间内，将乐Pad炒成热点。不过，除非是战略性的产品，这种天价的营销费用在一般IT企业看来并不容易接受。