IT行业网吧渠道市场策略调查
“帮经销商做好网吧市场，零售渠道就成功了一半”，这句话或许有些过激，但在诸多厂商网吧渠道人士看来，却是一则经验之谈。近年来，包括一线主板巨头和一些国内著名外设品牌在内的多家厂商纷纷设立专门的网吧事业部，单独负责网吧渠道运营。那么他们有哪些成功经验可以分享？他们各自又为网吧业主提供了怎样不同的优惠与服务？
“网吧市场虽然暂时遇冷，但仍有我们的发挥空间。”“现在抽调专门的人力来操作网吧渠道的厂商已经明显越来越多。”在针对多家厂商如何经营网吧渠道的采访中，几乎所有的厂商都表示了对网吧市场的乐观。
即使因为种种原因，在国内网吧市场遭遇明显的停滞期，一些厂商们反而认为网吧生意难做，对硬件、软件等的需求肯定会缩小，这会导致这部分市场萎缩，在这种情况下二、三线厂商的占比越来越低，从而将网吧市场看作成整个PC硬件市场的晴雨表。此外，网吧行业趋向4～6级市场发展也与多数厂商渠道深挖的策略不谋而合。近年来，尤其是2008年以来，包括一线主板巨头和一些国内著名外设品牌在内的多家厂商纷纷设立专门的网吧事业部，单独负责网吧渠道运营。
记者调查发现，各家厂商网吧渠道市场策略虽因分属领域不同而各有差异，但无一例外地都积极从产品、行销和服务三个方面入手。“简单来说，与其说是卖产品，倒不如是说卖服务，从产品售后到网吧经营的持续式服务”，一位厂商人士告诉记者。
从产品上来讲，以网吧特殊需求定制特殊设计、特殊功能的产品主打网吧市场已经成为厂商共识。从此前“7键不冲突”引得网吧业主追捧的《劲舞团》专用键盘，网吧防盗机箱，到现在技嘉推出网吧专供机种，专门为网吧需求优化的BIOS，以及多彩手感王网吧套件中的键盘和鼠标线材方面加粗和加长，都体现出了定制化的意义。
从行销上来讲，针对网吧关心的价格问题，各家厂商也积极整合销售渠道资源，理顺各级渠道对网吧的销售方式，降低流通成本，提供更能吸引网吧业主的优惠。此外，值得一提的是，越来越多的厂商开始和网吧业主一起从场地设计到经营思路进行全方位的思考。例如2011年技嘉以游戏为主打的网吧渠道策略，专门推出明星亲访网吧的活动，WE.GIGABYTE.SKY李晓峰，WE.GIGABYTE.2009伍声等电子竞技明星与网吧组队比赛，这个活动令很多80后的网吧老板感慨万千：“真没想到技嘉可以帮他们邀约来他们自己的偶像！”从这种实际活动上，在提升自身品牌知名度和影响力的同时，帮助和引导网吧业主的经营。
技嘉支持的上海首家P67网吧——东方网点(康城店)，店内142台电脑均采用技嘉P67AUD3R主板，店外招牌上清晰可见技嘉LOGO。
从服务上来讲，提供零等待和备件服务已经逐步开始成为一些领导厂商在网吧渠道的常态服务。此外，还有一些厂商为网吧业主提供了售后快速通道，可以让网吧业主更迅速更便捷地享受到总代级的售后服务。
由多彩支持的位于罗湖区泥岗村海宝阁一楼的地球村网吧，共有电脑325台，分别设有体验区、高端游戏区和聊天区。
价值销售创造销售传奇
技嘉网吧事业部销售总监 何丰赐
随着网吧行业进入重品质、重效益的成熟发展时期，越来越多的业内同仁开始意识到低价低劣产品带来的种种问题、设备稳定性不佳和高昂的售后维护成本已成为制约网吧运营水平提高的瓶颈，并得出了相同的致胜之道：以领先的装备和先瞻的经营理念赢取新跨越中的新商机。从过去网吧采购只比价格，到现在只选一线厂商产品的趋势来看，网吧采购的重心已经偏向于品质和服务，而这正是技嘉一直以来所推崇的。
技嘉是国内第一家成立网吧事业部的主板厂商，一直秉承价值销售的核心理念，即创造好的产品、好的行销支持和好的服务。在产品上，我们不断坚持设计决定品质、制造决定品质以及用料决定品质的做法。技嘉主板的完美产品品质、独特先进功能、高效节电技术令网吧业主满意，从而使他们乐意去采购和分享。在行销端，技嘉签约国内一流的游戏战队，邀请竞技明星定期到网吧与网吧玩家一起欢聚一堂，极大提升了网吧内部的游戏竞技氛围，同时技嘉与腾讯等一流的游戏厂商合作，将推广游戏与网吧赢利有效的结合起来，丰富了网吧的内涵。在服务上，未来技嘉还会推出越来越多的网吧专供机种，专门为网吧需求优化的BIOS，可申请备板和返修直送的绿色通道等一系列相关产品、服务和政策。技嘉目前已经取得了网吧市场点名率第一和销售占比第一的成绩。因此，在网吧电脑的更新周期已缩短为14～18个月、发展趋向于规模化、追求高性能高品质和优质售后的今天，技嘉必然是网吧赢家的佳盟友。
为客户赢得市场创造条件
希捷科技公司中国区总经理 杨建初
任何事物的发展总是有起伏变化的，但是网吧这一业态是会有其自身存在的价值和发展的希望的。我们坚信，只有在严冬的时候做好准备的厂商，才会在市场景气回暖的时候第一个抓住商机，赢得客户的信任。
希捷公司作为关键零组件供应商，近年来积极拓展网吧市场，将工作重点放在网吧服务器存储产品和高性能网吧单机存储产品上，并与业内一些著名的解决方案供应商进行市场合作，通过合作公司的渠道接触到更多的网吧业者和终客户，从而得到更多对于产品、技术和服务的反馈。另外，公司还针对网吧游戏人群，与游戏公司进行市场合作，进一步提升产品知名度，并推广高性能产品到相关受众群体，收到非常良好的效果。
针对网吧客户对于硬盘产品的需求，比如低功耗、低噪音和发热、高性能的硬盘产品，或者是性能稳定可靠，有极高数据完整性和平均无故障时间的网吧服务器存储产品，我们为客户提供有差异性和附加价值的产品，为客户赢得市场创造条件，继而降低了网吧业者的总体拥有成本，提高网吧配置水平，赢得市场先机。
以产品和服务赢得认可
多彩品牌市场推广中心副总监 卢 成
多彩科技公司始终都是坚持“以人为本、技术领先、创新发展”为理念，始终保持并坚持“为客户创造价值、为员工创造机会、为社会创造效益”的核心价值观，所以我们在网吧市场制定的相关策略都是围绕上述先进理念和核心价值观展开，以优质产品和一流服务赢得网吧市场的认可。
我们一直重视网吧市场的营销和推广方面，如近期为了响应国家低碳、环保理念，特意策划一场“以旧换新”活动，取得不同的效果，也得到网吧行业内的认可。由于活动策划方法和理念完全是响应国家低碳、环保理念，再加上针对网吧延长售后时间，目前比市场同类型网吧套件售后时间延长3个月，如果是产品质量问题，在购买之日起15个月包换，这完全体现我们对自身产品的信心及站在客户的角度来思考问题。此活动推广至今已有几个月，每个月都是保持产品小类环比增长20%以上。
我们还经常进行市场调查和意见收集。通过收集分析总结后，我们在研发方面更体现人性化和环境特殊性。如我们多彩公司手感王网吧套件中的键盘和鼠标线材方面加粗和加长，这些都是根据网吧环境和特殊性来设计出来的。
MC观点 在采访过程中，各家在网吧市场获得成功的厂商都总结出了一条通用的制胜法则：针对网吧的定制产品和全方位的服务措施。如技嘉甚至专门在东莞成立了网吧实验室，针对网吧业主喜欢采用的软硬件产品进行针对性测试，以改善自身产品。本次受访厂商中甚至个别厂商在网吧市场的营收已超过整体零售业务的三成以上。如何才能做好网吧市场，上述厂商已经给出了答案。尽管国内网吧市场暂时遇冷，但国内网民基数庞大，以及网吧自身经营方式的多元化，可以预见网吧市场在未来较长时间仍然大有可为。关键在于厂商能否把握，以及是否用心。
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